按照規劃，歐盟將建立一個“數字單一市場”，方便歐盟民眾從網上下載音樂、購物，加快電子商務發展。
使用互聯網下載音樂的歐盟民眾人數現為美國的四分之一。歐盟網絡購物者中，只有8％跨國購物。由于技術或法律原因，60％跨國網絡訂單遭拒。
互聯網發展規劃提出，至2015年，實現網絡購物者比例達到總人口半數；20％的人通過網絡跨國購物；33％的中小企業開展電子商務。 通信技術人才日益缺乏，至2015年，可能會缺少70萬技術人員。信息和通信技術研制發展費用2020年將翻番，達到每年110億歐元。人才是最重要的，如何用好人才也是發展的需要。
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