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行業(yè)資訊

為客戶做好服務(wù)就是贏得更多的客戶

      做為一家網(wǎng)絡(luò)公司，其員工及領(lǐng)導(dǎo)者心胸一定要寬大，容得下事情，還要認(rèn)清自己的責(zé)任在哪里。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。學(xué)會(huì)和同事合作，互相幫助。這樣才可以得到大家的認(rèn)可. 。

       有首歌叫做“等我?guī)酌腌姟保诨ヂ?lián)網(wǎng)上，用戶的耐性會(huì)越來(lái)越差，這是因?yàn)榇罅康男畔ⅰ①Y訊充斥在互聯(lián)網(wǎng)上，導(dǎo)致用戶在選擇、挑選信息的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。你的網(wǎng)站被用戶打開(kāi)了，但看過(guò)幾秒鐘之后還沒(méi)明白你網(wǎng)站是做什么的，那很多的用戶將關(guān)閉你的網(wǎng)頁(yè)選擇其他的網(wǎng)站訪問(wèn)，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上選擇不同的供應(yīng)商進(jìn)行深入了解是非常方便也不需要成本的。

        所以，專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)非常關(guān)鍵的核心就是：所做出來(lái)的網(wǎng)站，呈現(xiàn)在用戶的第一眼就應(yīng)該告訴客戶我是做什么的，我的獨(dú)特的賣點(diǎn)是什么！

      像做餐廳的這個(gè)客戶，把他的設(shè)計(jì)作品放在首頁(yè)是沒(méi)錯(cuò)的，但關(guān)鍵是他少了其他的配合，他還是用這些照片，照片中配上文字：專業(yè)餐廳設(shè)計(jì)、餐廳裝飾領(lǐng)導(dǎo)者。除了這些照片之外，再在首頁(yè)上展示他的裝修資質(zhì)、他在行業(yè)論壇上的講座照片、他的作品宣傳視頻、他所承接的知名餐廳的客戶logo等，這樣的話，上他網(wǎng)站的人，第一眼就知道這個(gè)網(wǎng)站是講餐廳設(shè)計(jì)裝修的。

      怎么讓客戶第一眼就知道你的業(yè)務(wù)，具體來(lái)說(shuō)方法有很多種，在此說(shuō)一點(diǎn)籠統(tǒng)性的觀點(diǎn)：要用圖片、文字、視頻相結(jié)合，不能只有文字，也不能只有圖片，文字闡述要準(zhǔn)確，而不是追求卓越、激情創(chuàng)新”這種比較虛的廣告詞；再有就是把過(guò)程和結(jié)果結(jié)合起來(lái)闡述，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)描繪，比如說(shuō)裝修餐廳設(shè)計(jì)的，可以把裝修現(xiàn)場(chǎng)裝修工人正在施工的照片也放進(jìn)來(lái)，做系統(tǒng)制冷設(shè)備提供的，把設(shè)備的照片和制冷的原理、解決方案圖形都展示出來(lái)，才會(huì)顯得你的專業(yè)與專注。

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